REGULAMIN SERWISU WWW.EATWELL.PL
§ 1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego www.eatwell.pl
oraz zasady zamawiania usług cateringowych.
2. Właścicielem serwisu i administratorem danych jest ELTA POLSKA MARCIN
ZABŁOCKI, z siedzibą pod adresem: ul. Łączna 20a, 34-300 Żywiec, NIP: 5531543003, email:
bok@eatwell.pl, tel.: 570-517-222.
3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§ 2 Zakres usług
1. Firma oferuje catering dietetyczny obejmujący:
• diety: sport, niskie IG, keto, low carb, standard, wegetariańska z rybą,
• brunch boxy, lunch boxy, zestawy biurowe, obiady.
2. Obszar dostaw można sprawdzić w zakładce „Gdzie dowozimy” na stronie internetowej.
§ 3 Warunki składania zamówień
1. Zamówienia składa się online przez panel MasterLife: https://eatwell.pl/zamowienie/.
2. Można zamówić jednorazowo na krótki lub długi okres czasu.
3. Zamówienie należy złożyć co najmniej 2 dni przed planowaną dostawą.
§ 4 Płatności
1. Dostępne metody płatności:
• szybka płatność online TPay,
• przelew bankowy,
• gotówka przy odbiorze.
2. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.
§ 5 Dostawa
1. Posiłki dostarczane są w godzinach nocnych.
2. Koszt dostawy zależy od lokalizacji – niektóre strefy dostawy są darmowe, inne płatne
(szczegóły na stronie internetowej).
§ 6 Reklamacje i zwroty
1. W przypadku wad lub zastrzeżeń do jakości posiłku, klient może złożyć reklamację,
wysyłając zdjęcie produktu oraz opis sytuacji na adres e-mail: bok@eatwell.pl.
2. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.
3. Zwrot pieniędzy może nastąpić w przypadku uznania reklamacji.
§ 7 Odpowiedzialność firmy
1. Firma zobowiązuje się do dostarczania posiłków zgodnych z zamówieniem i najwyższej
jakości.
2. Firma nie ponosi odpowiedzialności za:
• skutki zdrowotne wynikające z niewłaściwego przechowywania posiłków przez klienta,
• reakcje alergiczne – klient zobowiązany jest do zapoznania się ze składem posiłków przed
spożyciem,
• opóźnienia dostawy wynikające z siły wyższej (np. warunki pogodowe).
§ 8 Postanowienia końcowe
1. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, np. zmiany
przepisów prawa lub rozszerzenia oferty.
2. O każdej zmianie regulaminu klient zostanie poinformowany z co najmniej 7-dniowym
wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa
polskiego.