REGULAMIN SERWISU WWW.EATWELL.PL

    § 1 Postanowienia ogólne

    1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego www.eatwell.pl oraz zasady zamawiania usług cateringowych.
    2. Właścicielem serwisu i administratorem danych jest ELTA POLSKA MARCIN ZABŁOCKI, z siedzibą pod adresem: ul. Łączna 20a, 34-300 Żywiec, NIP: 5531543003, email: bok@eatwell.pl, tel.: 570-517-222.
    3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

    § 2 Zakres usług

    1. Firma oferuje catering dietetyczny obejmujący:
      • diety: sport, niskie IG, keto, low carb, standard, wegetariańska z rybą,
      • brunch boxy, lunch boxy, zestawy biurowe, obiady.
    2. Obszar dostaw można sprawdzić w zakładce „Gdzie dowozimy” na stronie internetowej.

    § 3 Warunki składania zamówień

    1. Zamówienia składa się online przez panel MasterLife: https://eatwell.pl/zamowienie/.
    2. Można zamówić jednorazowo na krótki lub długi okres czasu.
    3. Zamówienie należy złożyć co najmniej 2 dni przed planowaną dostawą.

    § 4 Płatności

    1. Dostępne metody płatności:
      • szybka płatność online TPay,
      • przelew bankowy,
      • gotówka przy odbiorze.
    2. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.

    § 5 Dostawa

    1. Posiłki dostarczane są w godzinach nocnych.
    2. Koszt dostawy zależy od lokalizacji – niektóre strefy dostawy są darmowe, inne płatne (szczegóły na stronie internetowej).

    § 6 Reklamacje i zwroty

    1. W przypadku wad lub zastrzeżeń do jakości posiłku, klient może złożyć reklamację, wysyłając zdjęcie produktu oraz opis sytuacji na adres e-mail: bok@eatwell.pl.
    2. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.
    3. Zwrot pieniędzy może nastąpić w przypadku uznania reklamacji.

    § 7 Odpowiedzialność firmy

    1. Firma zobowiązuje się do dostarczania posiłków zgodnych z zamówieniem i najwyższej jakości.
    2. Firma nie ponosi odpowiedzialności za:
      • skutki zdrowotne wynikające z niewłaściwego przechowywania posiłków przez klienta,
      • reakcje alergiczne – klient zobowiązany jest do zapoznania się ze składem posiłków przed spożyciem,
      • opóźnienia dostawy wynikające z siły wyższej (np. warunki pogodowe).

    § 8 Postanowienia końcowe

    1. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów prawa lub rozszerzenia oferty.
    2. O każdej zmianie regulaminu klient zostanie poinformowany z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
    3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.