REGULAMIN SERWISU WWW.EATWELL.PL

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego www.eatwell.pl

oraz zasady zamawiania usług cateringowych.

2. Właścicielem serwisu i administratorem danych jest ELTA POLSKA MARCIN

ZABŁOCKI, z siedzibą pod adresem: ul. Łączna 20a, 34-300 Żywiec, NIP: 5531543003, email:

bok@eatwell.pl, tel.: 570-517-222.

3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§ 2 Zakres usług

1. Firma oferuje catering dietetyczny obejmujący:

• diety: sport, niskie IG, keto, low carb, standard, wegetariańska z rybą,

• brunch boxy, lunch boxy, zestawy biurowe, obiady.

2. Obszar dostaw można sprawdzić w zakładce „Gdzie dowozimy” na stronie internetowej.

§ 3 Warunki składania zamówień

1. Zamówienia składa się online przez panel MasterLife: https://eatwell.pl/zamowienie/.

2. Można zamówić jednorazowo na krótki lub długi okres czasu.

3. Zamówienie należy złożyć co najmniej 2 dni przed planowaną dostawą.

§ 4 Płatności

1. Dostępne metody płatności:

• szybka płatność online TPay,

• przelew bankowy,

• gotówka przy odbiorze.

2. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.

§ 5 Dostawa

1. Posiłki dostarczane są w godzinach nocnych.

2. Koszt dostawy zależy od lokalizacji – niektóre strefy dostawy są darmowe, inne płatne

(szczegóły na stronie internetowej).

§ 6 Reklamacje i zwroty

1. W przypadku wad lub zastrzeżeń do jakości posiłku, klient może złożyć reklamację,

wysyłając zdjęcie produktu oraz opis sytuacji na adres e-mail: bok@eatwell.pl.

2. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

3. Zwrot pieniędzy może nastąpić w przypadku uznania reklamacji.

§ 7 Odpowiedzialność firmy

1. Firma zobowiązuje się do dostarczania posiłków zgodnych z zamówieniem i najwyższej

jakości.

2. Firma nie ponosi odpowiedzialności za:

• skutki zdrowotne wynikające z niewłaściwego przechowywania posiłków przez klienta,

• reakcje alergiczne – klient zobowiązany jest do zapoznania się ze składem posiłków przed

spożyciem,

• opóźnienia dostawy wynikające z siły wyższej (np. warunki pogodowe).

§ 8 Postanowienia końcowe

1. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, np. zmiany

przepisów prawa lub rozszerzenia oferty.

2. O każdej zmianie regulaminu klient zostanie poinformowany z co najmniej 7-dniowym

wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa

polskiego.